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Sehr geehrte Damen und Herren,

vor vier Jahren und vier Monaten habe ich die folgende Waschmaschine für 469 Euro bei Elektrogeräte Service Schüle in Schwaikheim gekauft:

Bauknecht WA PLUS 624TDI

In den ersten zwei Jahren wurde die Maschine in einem Singlehaushalt verwendet. Im dritten Jahr in einem 2 Personen Haushalt. Seit einem Jahr und vier Monaten in einem 2,5 Personen Haushalt. Die Maschine ist insgesamt wenig gelaufen.

Trotz dieser geringen Laufzeit hat die Maschine seit dem 25.10.2017 einen kapitalen Lagerschaden. Da ein Lagertausch nicht wirtschaftlich ist, muss ich mir nach vier Jahren und vier Monaten eine neue Waschmaschine anschaffen. Dies ist nicht akzeptabel. Bei einer Firma wie Bauknecht erwarte ich, dass eine Waschmaschine mit dieser geringen Laufzeit deutlich länger hält.

Das Hauptlagerproblem ist bei dieser Waschmachine kein Einzellfall. Bei ReclaBox und bei Amazon finden sich gehäuft Rezensionen, die einen Lagerschaden beanstanden. Bei Amazon sind 71 Rezensionen abgegeben worden, 43 davon mit nur einem Stern. Diese Bewertungen sprechen eine deutliche Sprache. Die Vermutung liegt nahe, dass bei vielen Geräten minderwertige Lager verbaut wurden.

Ich erwarte von einem namhaften Hersteller wie Bauknecht ein deutliches Entgegenkommen bei der Neubeschaffung einer Waschmaschine. Beispielsweise die gleiche oder eine ähnliche Maschine für circa 150 Euro inklusive Lieferung.

Mit freundlichen Grüßen

Marcel Trautwein