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Seit über 14 Tagen versuchen meine Hausbank und Ich ein Ablöseschreiben der Santander Bank zu erhalten.

Mind. 2x täglich habe ich Rücksprache mit der Bank gehalten und wurde immer nur hingehalten und vertröstet. Mir wurden falsche Versprechen gemacht und es wurden falsche Aussagen durch die Mitarbeiter der Hotline getroffen.

Bsp 1: "Das Ablöseschreiben wird heute per Einschreiben an Ihre Bank gesendet." FAZIT: (acht Tage später) es kam kein Schreiben an und die Santander versendet keine Einschreiben.

Wenn ich nach den Aussagen der Mitarbeiter gehe, müsste das Schreiben bereits 5x zugeschickt worden.

Ebenfalls ist es angeblich nicht möglich das Ablöseschreiben per E-Mail an mich zukommen zu lassen, worauf der Anwalt eine klare andere Antwort hat.

So unfähige und unkompetente Mitarbeiter habe ich noch nie erlebt. Und schon gar nicht bei einer sogenannten "Bank".

Ich kann es nicht nachvollziehen, wie man so Kundegewinnung macht.

Ich rate jedem, niemals zu der Santander Consumer Bank zu gehen.





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