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Am 2.10. wurde mir eine bestellte Massivholz-Kommode innerhalb der genannten Lieferfrist von 1-2 Wochen geliefert. Bezahlung erfolgte via Lastschrift. Bei der Kontrolle an der Haustür bei Lieferung stellte sich heraus, das eines der Querbretter (nicht regalbrett) komplett durchgebrochen war und wohl dadurch die Kommode verzogen und die Rückwandnägel halb rausgelöst. Ich habe dies auf den Lieferpapieren der Spedition vermerkt und am gleichen Tag per E-Mail mit Fotos des Schadens einen Austausch-Lieferung einer mängelfreien Kommode gefordert. Da ich nicht zurückhörte, habe ich nach mehreren Tagen nachgefragt was der Status der Neulieferung sei. Daraufhin kam eine E-Mail mit der Frage wie ich mir eine Regelung vorstelle. Darauf habe ich mit 3 Optionen geantwortet 1. Austausch oder 2. Preisminderung um 50% damit ich die Kommode reparieren lassen kann. Oder 3. falls von Slewo gewünscht Abholung der defekten Kommode und Stornierung des Kaufvertrages. Wieder verging über eine Woche, dann kam ein Fragebogen zur Reklamation, den ich umgehend ausgefüllt und zurückgesandt habe. Danach nichts mehr - telefonische Versuche wurden sehr unfreundlich abgeblockt, ich müsse warten bis mir per E-Mail geantwortet wird. Schliesslich nach nochmaliger Nachfrage wurde mir 15% Rabatt angeboten, ich solle zustimmen. Ich habe umgehend abgelehnt und nochmals geschrieben, das es entweder 50% sein müssen oder Austausch. Da zwischenzeitlich schon mehr als 4 Wochen vergangen waren habe ich die Lastschrift über meine Bank zurückgegeben. Ich wollte nicht auch noch für die defekte Kommode bezahlen. Mittlerweile sind es mehr als 8 Wochen, die Buchhaltung schickt mir Mahnungen, ignoriert meine Antworten, das erst eine mängelfreie Lieferung erfolgt sein muss bevor ich bezahle. Vor ca 10 Tagen wurde dann plötzlich eingefordert, das man das Recht auf Austauschlieferung habe. Ich stimmte zu unter der Voraussetzung, dass die neue Kommode innerhalb 1 Woche geliefert wird. Am Montag kam die lapidare Aussage eine Lieferung innerhalb von 1 Woche sei nicht möglich, aber keine weiteren Aussagen. Darauf habe ich wieder gefordert, die defekte Kommode abzuholen da ich von meinem Recht auf Rücktritt gebrauch mache, da slewo nicht innerhalb einer angemessenen Frist nachgebessert oder ausgetauscht hat. Heute hat die Buchaltung mit per E-Mail mit einem Inkassobüro gedroht, falls ich nicht sofort bezahle.