Beschwerde lesen

Habe am 30.11.2017 ein einwandfreies iPhone zum Verkauf eingeschickt, die Abwicklung sollte innerhalb weniger Tage erfolgen. Als ich nach einer Woche noch immer keine Info bekommen hatte, versuchte ich telefonsichen Kontakt, der aber durch permanentes Besetztzeichen glänzte; ) Nach E-Mail Anfrage erhielt ich am 07.12 die Info, dass eine Berwertung nicht vor dem 12.12 erfolgen kann. Eine so lange Wartezeit finde ich persönlich heutzutage nicht gerechtfertigt.

Ich erhielt am 11.12 ein Angebot, welches mein iPhone mit einem angeblichen Wasserschaden bewertete und von 250 Euro auf 46 Euro abwertetet. Jetzt laufe ich meinem Telefon hinterher, da ich es wieder haben möchte. ZOXS verlangt von mir nun Rücksendekosten, die ich überweisen soll, welches umgehend erfolgte. Leider habe ich immer noch keine Info über den verbleib meines Handys bzw. wann ich mit einer Rücksendung rechnen kann.

Auch die Hotline, die heute mal erreichbar war, meinte, ich sollte mich doch noch ein wenig gedulden! Frechheit, ich kann nur jeden abraten bzw. man muss sehr viel Geduld aufbringen, ich hoffe, dass ich mein Handy dieses Jahr noch in dem Zustand zurückbekomme wie ich es verschickt hatte. Ich kann auch nur jeden raten vorher Bilder von einem Artikel zu machen und nachzuweisen, in welchem Zustand der Artikel war / ist.

Bis heute habe 21.12.2017 habe ich keine Info und auch kein Telefon zurückerhalten.

Auch habe ich aus einigen Beschwerden gelesen, dass ich mein Zubehör abschreiben kann.