Meinen Mobilfunkvertrag kündigte ich im Januar 2017 zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Congstar erhielt diese am 24.01.2017 und bat um Nachweis, sofern ich eine Sonderkündigung wünsche. Dies wurde von mir nicht gewünscht, der Vertrag sollte somit - innerhalb der von Congstar verlangen Frist - zum November 2017 enden.
Es werden weiterhin Beträge von meinem Konto abgebucht, obwohl der Vertrag gemäß Congstar vorliegender Kündigung schon lange geendet hat. Congstar will jetzt den Vertrag erst Ende November 2018 enden lassen.
Ich frage mich, warum Congstar eine Kündigung im letzten Jahr erst bestätigt, diese dann aber doch nicht akzeptiert. Dieses Verhalten eines großen Mobilfunkanbieters ist äußerst fragwürdig und lässt kein Vertrauen aufkommen, dass Congstar mit ehrlichen Mitteln arbeitet.