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Ich habe gestern, am 20.06.2018, über die PAYBACK- App einen 15-fachen Punktegutschein bei ASOS aktiviert und bin über den Link bei PAYBACK zur ASOS Seite gelangt und habe dort bestellt. In der Kaufabwicklung wurde leider kein Hinweis auf PAYBACK und keine Info über die PAYBACK Punkte angezeigt, auch nicht nach der Bestellbestätigung. In meinem PAYBACK Konto steht der Gutschein immer noch als aktiviert aber nicht eingelöst. Als ich eben bei der "Service"- Hotline angerufen habe war der ASOS- Gutschein, den ich jetzt gerade in meinem Account sehe, bei ihr in meinem Account noch nicht einmal vorhanden und die Dame sagte mir wörtlich: "Wenn Ihnen das so wichtig ist, dann müssen Sie uns das schriftlich per Post (!) mit Fotos von dem Vorgang einreichen! " Wenn mir das wichtig ist? Warum benutzen Kunden wohl die PAYBACK Karte - weil ihnen das Punktesammeln wichtig ist! Weil die App nicht richtig funktioniert (übrigens tut sie das wahlweise, kurzfristige App-Aktivierung wie z. B. bei Aral funktioniert auch nicht) müssen wir den Punkten hinterherschreiben? Das ist nicht akzeptabel und ehrlich gesagt Abzocke. Mit tollen Partnern & Aktionen werben, die nicht funktionieren und einen dann als Doof hinstellen, das geht gar nicht!