Beschwerde lesen

Ich bin im Besitz eines Kärcher Hochdruckreinigers K 7.350

Mittlerweile musste ich feststellen, dass die Dreckfräse als auch die Power Vario Lanzen sehr schnell im Druck nachlassen.

Power Vario hat nach ca. 30m² Gebrauch der Druck enorm nachgelassen. Obwohl Wasserfilter gereinigt und Haarwasser verwendet wird.

Habe deshalb bereits mehrmals die Lanzen nachgekauft. Beim letzten Kauf sagte mir der Verkäufer beim Hornbach Markt, dass dies anscheinend normal und Kärcher bekannt ist. Wenn man im Internet nachliest.

Nun habe ich am 25.07.2018 Kärcher kontaktiert und das Problem geschildert. Man hat mich schlichtweg mit der Aussage abgespeist, dass es keine Garantie mehr auf die Lanze gibt und es ein Verschleißteil ist. Und auf das Gerät verwiesen, dass der schon älter ist.

Anscheinend liest man bei Kärcher nicht mal die Beschwerden richtig denn dann hätte die Dame gelesen, dass es eine neuwertige, erst gekaufte Lanze war, die ich reklamierte. Mein Pech, ich habe den Kassenbon nicht aufbewahrt.

Nun habe ich einen Kärcher Hochdruckreiniger, für den ich mindestens einmal im Jahr trotz geringen Gebrauch einen Satz an Dreckfräse und Power Vario nachkaufen muss.

Obwohl wenn ich im Internet das Problem eingebe, muss ich feststellen, dass das schon seit Jahren bekannt ist und die Lanzen weiterhin so ausgeliefert werden.

Ich erwarte von einem Unternehmen wie Kärcher schon etwas mehr Kulanz.

Da ich doch mehrere Kärcher Geräte bisher gekauft habe, werde ich dies zukünftig unterlassen.