Beschwerde lesen

Am Standort YG41, U-Bhf Mehringdam (Linie 6) habe ich, am 21.08. versucht, Fotos zu machen. Der Automat nahm meinen 5 Euroschein an, spuckte aber immer wieder aus. Ungefähr 8 Male habe ich probiert. Dann schluckte er den Schein und gab es nicht wieder raus. Auf dem Display erschien keine Option, zum Beispiel, dass es losgehen konnte. Die Münze von 1 Euro gab der zurück, den Schein nicht.

Noch direkt vor dem Automat rief ich bei der Firma an (Die Nummer stand hinter der Glasscheibe) und teilte der Mitarbeiterin mit, was geschehen war. Ich bin mit ihr verblieben, dass ich eine E-Mail schicken werde. Dies tat ich und bisher habe ich meine Erstattung in Höhe von 5,00 Euro nicht bekommen.

Ich gehe davon aus, dass diese Firmen darauf spekulieren, dass bei kleinen Beträgen, dass der Kunde den Überblick verliert oder eben einfach vergisst. Der Automat hatte mir viele Schwierigkeiten bereitet in dem Augenblick, als ich dringend Fotos brauchte. Der Anruf, den Ärger und den Zeitverlust zahlt auch keiner. Daher hier die Forderung, dass die Summe umgehend erstattet wird.