Beschwerde lesen

AOK behaupten, ich habe mich nicht gemeldet, deswegen ist der Säumniszuschlag entstanden. Das stimmt aber nicht.

Seit Oktober war ich in anderem EU Land gewesen. Ich habe da versucht, ein Geschäft aufzumachen.

AOK hat sich bis April nicht gemeldet. Briefe wurden an mich per WhatsApp weitergeleitet. Erst im April habe ich die erste Rechnung mit zusätzlichem Säumniszuschlag erhalten. Daraufhin habe ich mich sofort gemeldet und meine Situation an meine zuständige Sachbearbeiterin geschildert. Da ich die detaillierte Abrechnung nicht erhalten habe, sondern sofort die Mahnung, hat die AOK Mitarbeiterin mir die Papiere neu geschickt. Ich habe sogar extra gebeten, AOK sollte bei weiteren Rechnungen keine Säumniszuschläge und Mahnkosten mehr anrechnen, bis ich mit meiner Selbständigkeit kläre. Für mich war die Abmeldung von Deutschland noch nicht klar. Daraufhin hat Sie mich beruhigt und gesagt, ich sollte erst das klären und dann mich melden. Ich habe sogar gebeten, sie sollte Vermerk im Computer machen, dass ich angerufen habe.

Sobald ich nach Deutschland angekommen war, habe ich mich sofort gemeldet. Und da wurde mir ganz was Anderes erzählt. Keiner wollte mehr auf meine Situation angehen, und wollte die Verantwortung an sich nicht nehmen, so wurde mir auch direkt gesagt.

Das ich mich nicht gemeldet habe, kann AOK nicht behaupten. AOK lässt sich 7 Monate Zeit, um die Rechnung zu erstellen und dann noch dreist Säumniszuschlag verlangen. Kein Mensch kann auf einmal Betrag von ca. 1900,00 Euro bezahlen.

In der Zeit war ich nicht einmal beim Arzt, da ich es nicht wusste, ob ich in Deutschland angemeldet bleibe. Das alles habe ich AOK Mitarbeiterin geschildert. Da es sich mit Selbständigkeit in anderem EU Land verzögern kann, muss ich erst hier krankenversichert sein.

Ich war bereit, sobald ich meine Situation kläre, die Kosten zu bezahlen. Aber nicht so. Ich hoffe auf deren Einsicht und anerkennen die Anforderung, die Rechnung neu zu berechnen, diesmal ohne Säumniszuschläge und Mahngebühren.

Meine Beschwerde werde ich an Niedersächsisches Ministerium weiterleiten, im Falle unbegründete Ablehnung. Auch die Kündigung wird leider folgen.

Auch deren Bonusheft habe ich noch nie erhalten, erst nach meiner Beschwerde. Es ist traurig, dass AOK so seine Kunden behandelt.

Warte auf Ihre Antwort. Danke.