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Ich versuchte für meinen Sohn und mich ein Ticket per App zu kaufen.

Es hieß, der Bezahlvorgang konnte nicht beendet werden, da keine Verbindung zum Internet bestünde und ich solle es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal versuchen. Dies habe ich getan, mit dem Ergebnis, dass mir das Ticket für Kind und mich doppelt gebucht, doppelt in Rechnung gestellt wurde.

In der App sehe ich bis heute nur ein Ticket für den Tag, jedoch der Busfahrer machte mich auf die Doppelbuchung aufmerksam, die zwei Mal auf mich und meinen Sohn ausgestellt war und per E-Mail erhielt ich auch zwei Buchungsbestätigungen.

Das ist eine Frechheit und ich möchte den Betrag für das zweite Ticket umgehend rückerstattet bekommen!





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