Beschwerde lesen

Ich wurde Opfer einer vorsätzlich fiesen Lüge vor Vertragsabschluss.

Hatte bei klarmobil gekündigt und bekam dann Monate später einen Anruf eines Herrn, der mir leider symphytisch war und dessen Namen ich leider nicht erfragt habe. Er machte mir ein sehr gutes Angebot. Das ich leider nicht abschlagen konnte. Die Konditionen lauteten 200 min. frei telefonieren und 1GB Datenvolumen im Monat für 6,99 Euro.

Ich willigte ein. Jetzt musste ich feststellen, dass ich den zweiten Monat in Folge immer über 25,00 Euro Handyrechnung hatte und ich ging der Sache auf den Grund und musste mit Entsetzen feststellen, dass nur 100 min. frei im Monat habe.

Ich fragte den besagten "Netten Herrn" am Telefon des Öfteren

ob es wirklich 200 min seien und er erwiderte immer mit jaa. Daraufhin fragte ich Ihn, wie viel ich im Monat denn im Durchschnitt telefonierte und er meinte ca. 165 min. Das für mich ganz gut passte und noch Luft nach oben war. Daraufhin telefonierte ich mit dem Kundenservice, der mir damit nicht weiterhelfen wollten oder konnten, schrieb ich eine E-Mail an info@klarmobil, die antworteten bis jetzt nicht, eine Woche ist schon vorbei.

Komm mir veräppelt und alleingelassen vor.

Fazit: Habe mit meinem Rechtsanwalt schon telefoniert. Und da der Fall an Abzocke grenzt, werde ich weiter um mein Recht kämpfen und damit auch an die Öffentlichkeit gehen. Kündigung geht auch selbstverständlich raus. Will mit solchen Abzockern nix mehr zu tun haben. Das ist der Dank für 3 jährige Treue.

Habt ihr einen Rat für mich, oder was haltet Ihr von dem fiesen Trick? Bin damit bestimmt nicht alleine.

Hätte den Vertrag sicherlich nicht abgeschlossen, wenn ich über die besagten 100 min frei informiert worden wäre.

Jetzt stecke ich in einem 24 monatigen Vertrag fest, durch eine handfeste Lüge.