Ich möchte wissen, wie sich 20,00 Euro Zinsen/Entgelt berechnen, die mir regelmäßig abgezogen werden, was davon Zinsen, was davon Entgelt ist, wird dem Kunden nicht klar dargelegt.
Mehrmals habe ich versucht, einen Menschen beim "Kundendienst" zu erreichen, 10 Telefonate führten ins Leere, nachdem ich Minutenlang brav meine Kontonummer eingegeben hatte und mit Musik gedudelt wurde. Teilweise wurde das Gespräch einfach beendet
"Der Kundendienst ist jederzeit erreichbar" - ein Witz
Er ist praktisch unerreichbar, mir ist es bis jetzt jedenfalls noch nicht gelungen.