Beschwerde lesen

Vor 12 Tagen wurde das obige Paket mit beauftragter Abholung von Oberhausen nach Meudt versandt. Angeblich, war der Empfänger 3-mal nicht angetroffen worden. Eine Benachrichtigung wurde nicht hinterlassen! Nach Rücksprache mit dem Hermeskundendienst, wurde zugesagt, dass das Paket am 05.10.2018 zugestellt werde!

Laut Sendungsverfolgung wird das Paket aber nach Oberhausen zurückgeführt.

Mein Schreiben an Hermes:

Hallo, ich bin entsetzt!
Ihre Sendungsverfolgung teilt mir mit, dass das Paket an den Empfänger zurückgeführt wird.
Was bitte ist bei Ihnen los? Die Zustellung war für heute zugesagt! Und nun?
Ich erwarte im Namen meiner Freundin, lückenlose Aufklärung, warum das Paket seit 10 Tagen von Hermes hin- und hergeschoben wird!

Nochmals: Frau Hülsken hat das Paket vor 10 Tagen mit Abholung beauftragt und bezahlt. Sie hat das Recht darauf, dass Sie Ihrer Verpflichtung nachkommen und das Paket zustellen, ungeachtet, wie weit entlegen der Zustellort ist. Ungeachtet dessen, behält sich Frau Hülsken vor, Schadensersatz zu fordern und den Vorgang auf verbraucherfreundlichen Internetseiten zu veröffentlichen!
Strengen Sie sich an die Probleme zu lösen!
MfG