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Sehr geehrte Damen und Herren,

Nach dreiwöchigem hin und her mit ihrem Service Mitarbeiter kommt eine Rückmeldung ihrer Serviceabteilung, die eine Frechheit ist !
Ich kaufe im Jahr über 1500,00 Euro Apple Produkte ein und reklamiere eine Schale wegen eingerissenem Leder und muss mir sowas anhören ? Ihr Service steht in keiner Relation mit einem angeblichen Luxus unternehmen ihrer Größe! Mein Mann hatte dasselbe Case mit dem selber Fehler und Amazon hat ihm das anstandslos erstattet, anbei das Foto, falls sie es mir nicht glauben! Das nenne Ich Kundenzufriedenheit und Service!
Ich finde es eine Frechheit, mit seinen Kunden so umzugehen und so inkulant zu sein! Sogar der Saturn vor Ort sagte mir, Apple ist nicht kulant, wäre das Samsung, hätten sie jetzt keine Probleme mehr! Dass ich mich wegen 60,00 Euro so aufregen muss, 3 Wochen mit ihrem Mitarbeiter (der total nett war) rumschlage ist echt nerven aufreibend. Bevor ich das jetzt im Social Media und überall poste, wende ich mich nochmal an sie! Das alles kann doch nicht ihr Ernst sein und war sein!

Diese E-Mail habe ich jetzt 100-mal an irgendwelche Apple Support Geschichten abgeschickt! Aber keiner hilft, reagiert oder sonst was!

Es geht um ein Original Apple Leder Case, wo das Leder nach 9 Monaten reißt!