Beschwerde lesen

Ich habe am 18.10.18 an Mädchenflohmarkt 34,80 Euro für einen Artikel plus Versand (beim sog. Concierge-Service) gezahlt.

Auf meine Nachfrage nach längerem Warten auf das Eintreffen des Artikels, teilte man mir mit, es käme zu einer Verzögerung, nach erneuten Nachfragen hieß es, man könne keinen Liefertermin mehr nennen, daher könne ich gerne die Bestellung stornieren. Das Angebot nahm ich dankend an. die Bestellung wurde jedoch bis heute nicht storniert, und ich habe kein Geld zurück erhalten - der Kaufpreis wurde einbehalten.

Auf meine E-Mails wird nicht mehr reagiert. Das, mit Verlaub, nennt man Abzocke.

Ich werde meine Forderung jetzt juristisch durchsetzen und auf sämtlichen mir zur Verfügung stehenden Kanälen auf das Verhalten des Unternehmens aufmerksam machen. Denn dies ist bereits der zweite Fall, bei dem ich schlechte Erfahrungen mit dem sog. "Concierge-Service" gemacht habe. Im ersten Fall war mir ein als "hervorragend" beschriebener Artikel in einem ekelerregenden Zustand zugesandt worden.

Es handelte sich um eine Tasche von Hugo Boss für 140,00 Euro, über deren Innenfutter eine weißliche Flüssigkeit verteilt worden war. Die Details kann sich jeder denken.