Beschwerde lesen

Ich bin ja schon einiges gewohnt, man begegnet immer wieder schlecht gelauntes Personal.

Doch heute möchte ich mir einfach mal Luft verschaffen.

Am 15.11.2018 bin ich in der Netto-Filiale in 89564 Nattheim auf einen Regalauffüller zugegangen, um mich nach einem Aktionsartikel zu erkundigen, da dieser noch zum Normalpreis ausgezeichnet war.

Da schreit er mich an: "Lassen Sie mich ausreden! " Das kann nicht sein, dass man sich als Kundin anschreien lassen muss.

Auf eine höfliche Frage kann man eine höfliche Antwort erwarten. Ich bin schon seit vielen Jahren Stammkundin, aber so eine Unverschämtheit ist mir noch nie untergekommen. Ich kann mir auch eine andere Einkaufsmöglichkeit suchen, es gibt genug andere zur Auswahl.

Ich selbst war auch schon in einer selbstständigen Dienstleistung tätig, habe bestimmt auch mal einen schlechten Tag gehabt, war aber der Kundschaft gegenüber immer höflich. So was nennt man Menschenführung. Ich rechne mit Ihrem Verständnis und danke für Ihr Vertrauen.

Freundlichst W. F.