Beschwerde lesen

Ich hatte eigentlich noch nie Probleme. Bis vor zwei Wochen. Hatte meinen Gutschein schon eingegeben, doch dann hängte sich das Gerät auf und der Gutschein war plötzlich eingelöst.

Ich habe umgehend eine E-Mail geschrieben, diese blieb eine Woche unbeantwortet. Dann rief ich an. Da wurde mir mitgeteilt, dass auch myToys den Gutschein wieder freischalten kann, sie würde dazu aber auch parallel eine E-Mail schreiben.

Ich rief also bei myToys an, die sagten mir, dass es ihnen leid tun würde, sie dies aber nicht können und es auch keine Anfrage von cadooz geben würde.

Ich wartete wieder eine Woche, rief noch mal an. Da wurde mir dann gesagt, dass man meine E-Mail ausnahmsweise vorziehe (oh wie großzügig) und das es tatsächlich keine E-Mail an myToys gebe und ja eigentlich auch myToys der Vertragspartner ist, was mich doch sehr verwundert, da ich da den Gutschein über PAYBACK bestellt habe.

Also lange Rede kurzer Sinn, er würde nochmal eine E-Mail an myToys schreiben. Dies ist jetzt auch schon wieder 1,5 Woche her und ich habe bis heute keine Antwort oder eine Freischaltung des Gutscheins feststellen können. Im Zeitalter der digitalen Kommunikation sollte man sowas doch in zwei Wochen klären können.

Absolute Frechheit