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Bestellung 04.02.2019 Hundefutter 53,96€ - bezahlt am 04.02.2019 per PayPal.

Lieferung sollte zwischen 3 und 4 Tage sein.

Am 08.02 2019 Meine Anfrage: das ich überhaupt noch keine Sendungsinformation bekommen habe.

Antwort Mein Pfotenland:

Ihre Nachricht wurde an unseren Kundendienst weitergeleitet.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen kann. Bitte stellen Sie keine doppelten Anfragen, da Ihre Anfrage dann wieder nach hinten in die Bearbeitungsliste rutscht und sich die Beantwortung verzögern kann.

Daraufhin habe ich 08.02.19 zurück geschrieben, dass man mir bitte die Sendungsnummer mitteilen soll.

Meine Aufforderung vom 08.02.19 mir die Sendungsnummer zu geben, haben Sie nicht reagiert.

Der Kundendienst von (Mein Pfotenland) schrieb unter anderem zurück.

Der Artikel war zum Bestellzeitpunkt noch verfügbar, in dem Moment aber, als Ihre Bestellung der Reihenfolge nach zur weiteren Bearbeitung anstand, leider bereits vergriffen.

Daraufhin habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, welcher mir durch Abbruch des Kaufes durch (Mein Pfotenland) am 11.02.2019 bestätigt wurde. Sollten Sie bereits eine Zahlung zu diesem Auftrag geleistet haben, wird diese umgehend an Sie erstattet.

Was leider nicht der Fall war, seit dem reagiert (Mein Pfotenland) nicht mehr auf meine E-Mail-Anfrage wegen der Rückerstattung.

Ich fordere Sie hiermit auf, den Betrag von 53,96€ innerhalb von 3 Tagen auf mein PayPal Konto zu überweisen.