Beschwerde lesen

Wir haben von der Firma Jansen Haustechnik im Zuge unseres Neubaus ein komplettes Bad und Gästetoilette beauftragt. An der Toilette und Waschtisch im Gästebad waren nach über einem Jahr die Fugen sehr rissig, nachdem diese sehr mangelhaft angebracht wurden. Nach mehreren Telefonaten wurde dieser Schaden behoben.

Herr J., Inhaber der Firma Jansen Haustechnik wurde gegen Ende 2018 mehrfach auf die mangelhaften und mittlerweise mit Schwarzschimmel hinterlegten Fugen an der Glasduschkabine hingewiesen. Erst wurde ich immer wieder vertröstet, er sei ja nicht zuständig und/oder man habe gerade niemand da, der sich zumindest die Schäden ansehen könnte.

Mal wieder wurde ich aufs nächste Jahr vertröstet. Zwei E-Mails mit Fotos der Schäden wurden verschickt. Jetzt teilt Herr J. mit, dass die Gewährleistung ja schon abgelaufen sei und er nicht zuständig ist.

Wir erwarten binnen 14 Tagen die Besichtigung und sachgerechte Behebung der Schäden an den Silikonfugen in der Dusche.