Beschwerde lesen

Die nachfolgende Bewertung wollte ich nach Abschluss des Kaufes abgeben:

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Pearl würde ich nicht empfehlen.
Eine Rezension soll sich auf das Produkt beziehen. Ist das Produkt jedoch nur bei diesem Verkäufer zu beziehen muss, auch der Verkäufer in die Bewertung einbezogen werden; schon um andere Käufer zu warnen.
Von 2 gelieferten Heizkörper-Thermostaten war eins defekt. Das kann schon passieren. Wenn jedoch die Bestellung am 05.03.2019 erfolgt und am 27.03.2019 das Ersatz-Thermostat eingeht, sagt dies alles. Der Kundendienst von Pearl ist nicht vorhanden und die Abwicklung sowie der Schriftwechsel der Reklamation waren eine Katastrophe. Hätte ich vorher im Netz die vielen negativen Bewertungen gelesen, wäre mir der Ärger erspart geblieben.

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Sofort danach erhalte ich von Pearl eine E-Mail mit der Aufforderung und Anleitung, die Bewertung zu löschen. Dies lehnte ich ab, da meine Rezension Wort für Wort der Tatsache entspricht.

Heute nun sendet mir Amazon eine E-Mail mit dem Hinweis, dass meine Rezension nicht veröffentlicht werden könne, da sie nicht den Amazon-Richtlinien entspricht.

Amazon stellt anscheinend dem Verkäufer die Bewertung des Käufers vor Veröffentlichung zur Verfügung und - wenn der Käufer nicht zur Löschung bereit ist - verweigert diese dann.