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Ich bin seit einem Monat im Kontakt mit Consorsbank, wo ich 1000-mal erklärt habe, dass ich mein Jahressteuerbescheid für 2018 bis Ende März brauche. Sie haben erklärt, dass Sie im Moment technische Probleme haben und auf eine Umstellung arbeiten, dass das Jahressteuerbeschied im Zukunft direkt in dem Online-Archiv verfügbar wird, was ich vollkom verstehe.

Aber, nach 1000-mal Erklärungen, haben die trotzdem nicht geschafft, mein Steuerbescheid manuell zu erstellen und per Post oder per E-Mail weiter zuschicken.

Ich habe von alle meine andere Banken schon Anfang Januar das Steuerbescheid bekommen, außer Consorsbank. Ich habe heute noch mit dem telefoniert und ich finde es unverschämt, was die Mitarbeiter sich benehmen und einfach ohne zuhören sagen nein, es geht nicht und wird keine Ausnahme gemacht.

Ich werde mein DEPO bei Consorsbank abschießen und ich empfehle es auch weiter, weil es scheint, immer wieder neue Probleme hochzukommen und für Consorsbank ist Kundenzufriedenheit nicht das wichtigste. Schade!

Grüße





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