Am 20.02.2019 habe ich über my-Spexx eine Brille mit zusätzlicher Brillenversicherung bestellt. Bis heute ist die Brille nicht bei mir angekommen. Von my-Spexx werde ich per E-Mail immer wieder vertröstet.
Meine Forderung auf Rückerstattung des kompletten Kaufpreises inkl. Brillenversicherung wird ignoriert. Angeblich ist die Brille auf dem Postweg verschwunden und wird jetzt neu gefertigt. Obwohl ich schriftlich dem Vertrag widerrufen habe und viele E-Mails geschrieben habe, dass ich die Brille nicht mehr haben will, erstattet my-Spexx den Kaufpreis nicht zurück.