Beschwerde lesen

Nach langer Wartezeit erhielt ich endlich einen Anruf von der Spedition, zwecks Terminabsprache. Nachdem ich vorsichtshalber nachgefragt habe, ob denn auch 2 Mann meine Möbel (1 Sideboard und 1 Kommode) bis in meine Wohnung bringen würden - ich hatte für diesen 2-Mann Service extra bezahlt - teilte mir die Spedition mit, dass diese so eine Premium Leistung nicht erbringen würde.

Nach mehreren E-Mails und Telefonaten mit slewo und der Spedition, die ca. 2 Wochen dauerten, bin ich vom Vertrag zurückgetreten, da slewo von mir noch zusätzlich für einen Sondertransport 178,00 Euro verlangte, obwohl es ja hieß, dass der Transport im Preis der Ware inbegriffen ist (allerdings nur bis zur Bordsteinkante!), weshalb ich ja noch zusätzlich für einen 2-Mann-Service bezahlt habe.

4 Wochen später und nach unzähligen E-Mails und Anrufen wurde mir ein Teil überwiesen, allerdings hat man mir den 2-Mann-Service noch nicht zurückgezahlt, zusätzlich hat man mir die Transportkosten für die Retoure von der Spedition zurück zum Depot der Fa. slewo abgezogen.

Slewo antwortet selten auf E-Mails, und wenn, dann sind diese nicht aussagekräftig, am Telefon wird man nur hingehalten. Diese Vorgehensweise sieht nach System aus mit dem Ziel, den Kunden mürbe zu machen und in die Resignation zu treiben.

Nachdem ich eine negative Rezension bei Trustpilot abgegeben hatte, (ich hatte auch eine negative Bewertung direkt auf der online Seite von slewo abgegeben, diese wird merkwürdigerweise aber nicht gezeigt! Offensichtlich werden da nur die positiven Bewertungen gezeigt), meldete sich erstmalig der Geschäftsführer per E-Mail bei mir. Zunächst dachte ich, na super, jetzt komme ich endlich zu meinem Recht, da man bei einem Geschäftsführer eine entsprechende Ausbildung und Kompetenz voraussetzt, die es ihm ermöglicht, Zusammenhänge zu erfassen und auszuwerten.
Weit gefehlt, denn dieser Mensch setzt dem Ganzen die Krone auf. Mehr möchte ich zu dieser Person lieber nicht sagen.

Ich habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet, mit dessen Hilfe ich mein Geld gerichtlich einfordern werde. Das wird für slewo teuer werden, aber offensichtlich kommt slewo mit dieser Methode viel zu oft durch, dass es keine Rolle spielt, hin und wieder mal einen Prozess zu verlieren.

Ich hoffe, dass möglichst viele Menschen die negativen Bewertungen über slewo lesen und sich die Machenschaften dieses fragwürdigen Unternehmens herumsprechen.