Beschwerde lesen

Ich hatte Flug von Teneriffa Süd nach Frankfurt internationale Flughafen am Samstag den 13. Juli gebucht. Flugnummer A 435 JW. Dieser Flug wurde umgeleitet nach Frankfurt Hahn. Der Pilot sagte, dass sie zu wenig Kerosin hatten, um in der Luft zu bleiben und wegen Verspätung keine Erlaubnis zu landen bekommen haben. Dann sagt er auch, dass er schon lange Tag hinter sich hat.

Zwischen den Passagieren entstand Panik und Angst. Wir dürften nicht aussteigen. Nach einige Zeit kann die Information, dass Busse organisiert werden. Wir dürften aussteigen, aber wir wussten nicht, wo sollen wir auf diese Busse warten. Es war keine da, denn man fragen könnte.

Nach ca. 30 Minuten, kam die Information, dass in ca. 30 Minuten Busse bereitgestellt werden. Also wir warten und warten weiter. Der erste Bus kam und alle stürzten sich hinein. Denn Frankfurter Flughafen erreichen wir um 20:30 Uhr, das heißt 3 Stunden und 40 Minuten später als geplante Landung. Ich konnte leider meinen Termin nicht mehr wahrnehmen.

Mein Abholdienst war auch schon weg. Voll erschöpft habe ich um 0:20 Uhr mein Zuhause erreicht.