Ich hatte einen Mittelklassekombi (Gruppe G) für 73,59€ im Internet bei Hertz reserviert. Bei Ankunft an der Vermietstation (Flughafen Köln/Bonn) war kein Fahrzeug dieser Kategorie vorrätig. Stattdessen bekam ich als Ersatz einen Ford Focus Turnier (Gruppe F), also eine Kategorie kleiner als gebucht. Der hat dann tatsächlich fast doppelt so viel gekostet (131,14€)!
Dreimal habe ich reklamiert, zweimal kam der Hinweis, ich hätte den Mietvertrag mit den voraussichtlichen Mietkosten unterschrieben. Die Erklärung, das Wort "voraussichtlich" bedeutet laut Duden "aller Voraussicht/Wahrscheinlichkeit nach" wurde bislang ignoriert und keine Erstattung geleistet.
Ist das nur unverschämt oder schon illegale Energie? Hertz ist nicht empfehlenswert!