Beschwerde lesen

Es wurden 3 x Stoffschuhe von Nike bezogen. Diese haben 3x ein Loch oben am Zeh gehabt.

Dreimal wurden Sie ohne Probleme zurückgenommen. Beim 2 x konnte man mir nur mit einem Gutschein dienen, was mich zwingt, dort wieder einzukaufen, weil ich die Schuhe nicht direkt vom Nike Store gekauft hatte. Zudem hatte ich draufgezahlt, weil ich nicht mehr vollständig den Betrag erhalten habe. Also hatte ich mit 2 Zahlmethoden gearbeitet den Gutschein und einer Überweisung der Differenz von mir, da der Schuh teurer war als die Erstattung.

Beim 3 x hieß es sofort, es geht nur über einen Gutschein, dadurch dass ich einen Gutschein vorher erhalten habe. Hier schon die erste Lüge, es waren 2 Zahlmethoden, eine andere Möglichkeit gäbe es nicht. Nachdem ich nachfragte, ob nicht doch eine Erstattung möglich ist, da mir kein Schuh gefällt bei Nike, war ich glücklich als mir S. erklärte, ja es würde gehen. Jetzt bekomme ich heute eine Absage zur Erstattung, weil der Gutschein fertig ist und man vorher die Erstattung hätte angeben müssen. Warum hat mich hierzu der erste Mitarbeiter nicht darauf hingewiesen.

Angeblich sei es jetzt nicht mehr möglich, den Betrag zu erstatten. Ich habe mich aber jetzt darauf eingestellt, es wurde mir zugesichert, es würde gehen. Zumal mir auch kein Schuh gefällt.