Startseite > E:veen Energie > Beschwerde-Nr.: 198337 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Mit der Jahresabrechnung von 2018 wurde das Guthaben von zwei Stromanschlüssen trotz täglicher Nachfrage vor der Insolvenz nicht ausgezahlt. Mit der Eröffnung der Insolvenz wurde das Guthaben für die Insolvenzmasse verwendet.

Wir erhielten nach der Eröffnung der Insolvenz eine Abrechnung wie mehr als fehlerhaft war mit der überhöhten Forderung. Dies wurde mehrfach bei der Buchhaltung reklamiert und auf den tatsächlichen Zählerstand verwiesen. Zwei oder drei Mal musste die gleiche E-Mail geschrieben werden. Anfang 2019 wurden noch weitere Abrechnung von e:veen vorgelegt, die wieder einmal fehlerhaft sind.

Einzahlungen wurden falsch verbucht, Zählerstände falsch angegeben und unberechtigte Abbuchungen vorgenommen.

Anfangs waren wir sehr zufrieden mit der Firma. Aktuell gibt es nur Ärger!

Der Wechsel wurde sofort nach Bekanntwerden der Insolvenzeröffnung vorgenommen!

In dieser Firma weiß die Buchhaltung nichts über den Kundenservice und man bekommt immer wieder falsche Aussagen.





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!