Beschwerde lesen

Im September 2018 bestellte ich eine Designerleuchte (Mini Pipistrello mit LED) bei o. g. Firma für über 400,00€.

Bei dieser Leuchte ist das Leuchtmittel Bestandteil der Lampe und kann vom Endverbraucher nicht selbst gewechselt werden und unterliegt somit der Gewährleistung. Am 29.08.2019 habe ich den Reklamationsfall der Firma Made in Design gemeldet und um einen Retourenschein gebeten. Zunächst verlangte man von mir ein Foto der nicht brennenden Leuchte, was natürlich Humbug ist, wenn man das defektes Leuchtmittel reklamiert. Diesem Wunsch habe ich letztlich Rechnung getragen, trotz allem jedoch immer noch keinen Retourenschein erhalten.

Die im Internet auf der Webseite der Firma Made in Design Onlineshop hinterlegte Telefonnummer ist seit mehreren Tagen nicht besetzt bzw. es kommt die Ansage: Leider sind zur Zeit alle Leitungen besetzt, bitte wählen Sie zu einem späteren Zeitpunkt oder: unser Büro ist zur Zeit nicht besetzt, generell können sie uns in der Zeit von montags bis freitags vom 9:00 bis 17:00 Uhr erreichen. Daher Augen auf beim Kauf bei dieser Firma. Die Preise für Designerprodukte bei der Firma Made in Design Onlineshop sind sicherlich interessant, aber aufgrund der schlechten Bearbeitung in diesem und auch in anderen Reklamationsfällen nicht zu empfehlen.