Beschwerde lesen

Heutige Fahrt Berlin-Erfurt, 11:40 Uhr. Leider ist der Busfahrer nicht nur mit dem linken Fuß aufgestanden, sondern wahrscheinlich damit geboren worden. Es zeugt nicht von Service, wenn die Kunden (was die Passagiere in diesem Moment ja sind) angepflaumt werden, dass sie den Koffer falsch herum in den Bus geladen haben (abgesehen davon, dass der Fahrer das üblicherweise tun sollte) und, dass man das Ticket nicht sofort griffbereit hat, sobald man am Bus steht. Manchmal muss man es eben noch rauskramen, weil man es zuvor verstaut hat, da man ja mit der S-Bahn angereist ist. Mehr negative Energie geht kaum! Und als Berliner lässt man vieles durchgehen.
Der Hinweis, dass die Passagiere sich beeilen müssen, weil der Fahrer für jede Minute eine Strafe zahlt, war definitiv ebenfalls unangebracht.
Da scheinbar ein paar Bahnen ausgefallen sind und durch die riesige Baustelle am ZOB, die man erst umgehen muss, nachdem man herausgefunden hat, wo der Bus abfährt, haben zwei Mann den Bus nicht rechtzeitig erwischt. Einer kam beim Anlassen des Motors noch angerannt und wurde vom Busfahrer beschimpft und ausgelacht (das Mikro war an, wir dürften uns alles anhören). Unmöglich.
Durch die aufgebrachte Stimmung des Fahrers musste er auch öfter scharf bremsen, die Konzentration auf den Verkehr war noch nicht vorhanden.
Dann ist mir der lustige ausländische Fahrer von meiner letzten Fahrt doch wesentlich lieber.

Und ganz ehrlich: wenn der Bus fünf Minuten später fährt und doch alle mit können ist das mehr Service als alles oben beschriebene!
Ja, man sollte 15 Minuten früher da sein, aber manchmal macht die S-Bahn einem einen Strich durch die Rechnung. Das sollte wirklich etwas weicher geregelt werden.