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Im Onlinebanking seit 16.09.2019 wegen bzw. nach Einführung/Wechsel des TAN-Verfahrens ist mein Login generell deaktiviert.

Die 1822direkt ist weder über reguläre Mailnachrichten noch per Telefonbanking bislang für mich erreichbar, weshalb ich das Kontaktangebot auf der Homepage ( https://1822direkt.de) als Kunde mit Angabe meiner Kundennummer seit 22.09.2019 insgesamt 6x benutzt habe, um endlich einen Sachbearbeiterrückruf für eine Deaktivierung der automatischen Login-Sperre zu erreichen.

Die Verwendung des "Telefonbanking"-Verfahrens mit Kd-Nr. und Tel-PIN wurde ebenfalls 5x zu verschiedenen Tageszeiten versucht und wird permanent nach längstens 2 Sekunden vom Bankenkommunikationsserver mit "Aufgelegt" beantwortet.

Die "PSD2"-Einführung hat die 1822direkt-Mannschaft oder -Software offensichtlich völlig überfordert. Glücklicherweise ist meine Hausbank nicht diese Online-Tochter der Frankfurter Sparkasse, denn da hätte ich momentan (seit 15.09.2019) das Riesenproblem Forderungen aus vorliegenden Rechnungen nicht begleichen zu können, was zwangsläufig Mahngebühren, Verzugszinsen erzeugt. Onlinebanking-Service-Wüste der 1822direkt läßt grüßen.