Beschwerde lesen

Ich fasse es nicht - seit Monaten haben wir / habe ich Probleme mit diesem unfähigen Paketdienstleister.

Auf Anfragen wird entweder gar nicht reagiert oder man wird selbst als der Schuldige hingestellt.

Wir haben 3 Kinder - meine Frau ist zu Hause.

Zur Not noch meine Mutter (2 Generationenhaus).

Nie war ein Zettel im Briefkasten mit "Zustellversuch erfolglos" etc.

Weil gar niemand hier war - ganz einfach.

Heute hieß es wieder, es käme ein Paket - mein Bekannter und ich standen von 15:15 bis 16:05 Uhr vor der Haustüre!

Hermes hätte in dieser Zeit versucht, das Paket zuzustellen - ja wollen die mich eigentlich langsam abzocken?

Ich bin so dermaßen sauer auf dieses Unternehmen.

Als Primekunde von Amazon habe ich letzte Woche Di. ein Produkt bestellt - geliefert wurde es Freitag um 16:00 Uhr! 3 x angekündigt 3 x verschoben.

Ja, ich habe mich beschwert, ja ich habe die Nachverfolgung dokumentiert (Screenshots) von Amazon - interessiert aber weder Amazon noch Hermes.

Mit DHL?

Bestellen und innerhalb 24 h sind die Sachen da.

Mir fehlen echt die Worte wie unfähig dieses Unternehmen agiert und sich gegenüber ihrer Kundschaft verhält.

Ich würde ja gerne bei Amazon DHL/GLS etc. auswählen - aber die Entscheidungsgewalt liegt bei Amazon, welchen Versanddienstleister sie beauftragen.