Sehr geehrte Damen und Herren,
am 13.12.2019 haben wir eine Storno-Rechnung vom Hotel Longe am Meer erhalten.
Wir haben zwar die Reise vom 10.05-13.05.2019 gebucht gehabt, aber nie eine Buchungsbestätigung erhalten. Nach einem unfreundlichen und inkompetenten Telefonat, haben wir die Information erhalten, das keine Buchung vorhanden ist. Aus dem Grund sind wir die Reise nicht angetreten.
Nach einem halben Jahr eine Rechnung über 328,80 Euro auszustellen, finde ich unangemessen.
Ich würde mich über eine Rückmeldung Ihrerseits freuen.
Freundliche Grüße