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Über Travelgenio habe ich für 2 Personen einen Flug von Diyarbakir nach Düsseldorf gebucht.

Der Flug sollte durch Sunexpress durchgeführt werden. Da beide Personen den Flug nicht antreten konnten, habe ich von Sunexpress die Rückerstattung der insoweit nicht angefallenen Steuern und Gebühren verlangt.

Sunexpress meint, dass das die Rückerstattung bei Travelgenio geltend gemacht werden muss. Ich habe Travelgenio 'zig E-Mails gesandt. Travelgenio rührt sich überhaupt nicht, keine Reaktion. Ich kriege ständig auf online Nachfragen nur die Mitteilung, dass die Sache bearbeitet werde und eine Antwort innerhalb der "Frist" erfolgen werde.

Das geht schon seit ca. 6 Monaten so.





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