Startseite > Opodo (Deutschland) > Beschwerde-Nr.: 210743 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Ich habe eine Pauschalreise über Opodo (Flug mit Eurowings + Hotel) nach Italien über Ostern gebucht. Der Flug wurde annuliert. Nach zahlreichen Telefonaten mit Opodo, Briefe (die zurückkamen) und E-Mails lediglich Folgendes: „Hotel ist nicht erstattungsfähig. Flug- man sollte sich mit Eurowings selber in Verbindung setzen. “ Eurowings bietet nur Umbuchungsmöglichkeit, da die Reise nicht direkt über Eurowings gebucht wurde. Die Umbuchung ist in der jetzigen Situation selbstverständlich unzumutbar. Das Hotel in Italien nicht erreichbar (telefonisch und elektronisch)
AGB von OPODO: Anwendbares Recht- das Deutsche Recht. Opodo nennt sich selbst in den AGB als Reiseveranstalter. Keine vorhandenen Informationen in den AGB, dass Hotel nicht stornierbar. Dennoch bekomme ich KEINE Reaktion auf rechtliche Schreiben (telefonische, schriftliche und elektronische) seit ca. 5 Wochen. Lediglich- s. oben…
(Kundenservice von Opodo irgendwo in Ägypten und gibt nur die oben dargelegten Infos 🙁)
Wie sollte man hier vorgehen? Bin einfach verzweifelt…
Danke im Voraus…





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!