Beschwerde lesen

Wir haben über Holidaycheck eine Reise nach Ägypten mit Rückflug am 20.03.2020 für 2 Personen unter der oben genannten HolidayCheck-Vorgangsnummer gebucht und nachweislich durchgeführt.

Die innerhalb einer Woche nach Rückreise zugesicherte Gutschriftauszahlung wurde bis heute seitens Holidaycheck, trotz mehrfacher Mahnungen, nicht ausgezahlt.

Wie schlecht muss ein Unternehmen finanziell aufgestellt sein, wenn es solche Praktiken anwenden muss?

Schriftlich wurde uns mitgeteilt, dass unser Anliegen überprüft würde und es zu Bearbeitungszeiten von etwa 8 Wochen käme. Es würde zusammen mit den Veranstaltern geprüft, welche Reisen noch durchgeführt worden seien, es lägen aber noch keine Infos vor, der Gutschein würde automatisch nach Prüfung erstattet".

Es sind bereits mehr als 7 Wochen vergangen, und Holidaycheck rührt sich nicht. Dann muss es eben ein Anwalt klären.