Beschwerde lesen

Am 26.05.2020 bestellte ich bei zooplus ein Aquarium, welches eine Lieferzeit von 5-7 Werktagen haben sollte. Bis heute, fast 1 Monat später, habe ich keine Ware erhalten, sondern werde nur mit sich immer wiederholenden Standartsätzen und Mailbausteinen vertröstet.

Erst liegt das Problem bei der Spedition, dann erreicht mich keiner telefonisch (Lüge!), dann meldet sich die Spedition definitiv noch am Tag (was natürlich nicht passiert ist) und man gibt es immer wieder an die zuständige Abteilung. Bis heute hat mich keine Spedition zwecks Lieferung kontaktiert!

Zu allem Überfluss erhielt ich jetzt noch eine Mahnung, dass ich meine Rechnung noch nicht bezahlt habe - wie soll ich das bitte auch, ohne Ware! Ich zahle doch nichts, was ich nicht erhalten habe!

Langsam aber sicher ist dieses Gebaren mehr als unverschämt!