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Hornbach Onlineshop „Amica Einbaugefrierschrank gekauft“

-Gerät am 10.7.20 geliefert bekommen
-Gerät eingebaut (mit Wasserwaage und Abständen!) inkl. Anpassung der Küchenblende und Sockelfolie und Gerät 48 h stehen lassen
-Gerät in Betrieb genommen und 24 h laufen lassen: Gerät brummt permanent laut, Brummen schaltet nicht ab, Laibungen rund um die Schubladen werden warm/ heiß (fühlbar bei geöffneter Tür) und erreicht max. Kühlschranktemperatur
-Gerät wieder ausgebaut, Blende wieder abgebaut (!) und wieder mit Wasserwaage ausgerichtet mitten in der Küche nochmals 24 h laufen lassen: KEINE ÄNDERUNG! Weiterhin permanent lautes Brummen, warm/ heiß, keine Abschaltung und max. Kühlschranktemperatur
-Gerät am nächsten Tag wieder in den Originalkarton mit Styroporboden zur Abholung eingepackt

-Tel. Onlineshop Hornbach Fr. Mü. am 15.7.20 9:20 Uhr: Reklamation aufgenommen
-Tel. Onlineshop Hornbach Fr. Pi. am 16.7.20 18:30 Uhr: Nachfrage, weil sich nach 2 Arbeitstagen immer noch niemand gemeldet hat
-Mail Onlineshop Hornbach am 18.7.20 14:10 Uhr: lapidare Mail wir sollen uns bei Amica melden
-Tel. Onlineshop Hornbach Fr. Pa. am 18.7.20 14:15 Uhr: Nachfrage, warum der Verweis zu Amica direkt nicht gleich bei Reklamation (vor 4 Tagen!) gemacht wurde. das ist wohl ein schlechter Scherz für eine 3köpfige Familie!
-18.7.20: Online Reklamation an Amica, die sich bis heute (23.7.20) immer noch nicht gemeldet haben!

Danke an den absolut miesen Kundenservice vom Hornbach Onlineshop und Amica! Wir werden nie wieder ein Elektrogrossgerät dort bestellen, auch wenn es einer der Testsieger ist. lieber wieder ein Gerät Beko, Exquisit oder Bomann (diese laufen seit Jahren ohne Probleme)!