Beschwerde lesen

Heute habe ich zum dritten, vierten und fünften mal Kopien meines Personalausweises und meines Schwerbehindertenausweises an die Rentenversicherung Westfalen Münster geschickt.

Vor Wochen habe ich es schon zwei mal per Einschreiben getan (Belege habe ich noch). Nach der zweiten Aufforderung habe ich die auf dem Brief genannte Dame telefonisch kontaktiert. Sie sagte, der vorgedruckte Antwortbrief sei angekommen, die verlangten Kopien waren nicht dabei. Sehr verärgert habe ich nochmal Kopien angefertigt und wieder per Einschreiben an sie geschickt. Heute bekam ich Post von der DRV, mein Schreiben sei angekommen, jedoch lagen keine Kopien dabei.

Ich rief die Dame wieder an und sie erklärt mir, im Haus der DKV wären meine Kopien nicht, vielleicht sind sie raus gefallen.

Ich fragte, wie das möglich sein soll, ich klebe Briefe zu, und ob ich ihr die Kopien als E-Mail senden kann, damit sie endlich mal bei ihr ankommen. Antwort: nein, aus datenschutztechnischen Gründen gehe das gar nicht.

Ich frage mich, wo bleibt der Datenschutz bei meinen schon versendeten Kopien. Liegen sie in der Poststelle des DRV? Oder hat sie jemand da an sich genommen, weil Passbilder so ansprechend sind?

Ich bekam von der Dame noch den Tipp, die Kopien an das Schreiben zu tackern, damit alles bei zusammen bleibt.

Auf ein neues, heute wieder Kopien angefertigt gleich alles fünf mal. Einmal Din A4 mit Antwortschreiben, laminiert, per Einschreiben. Einmal vielfach angetackert per Einschreiben, einmal Nadelfrei getackert in rotem Umschlag, als Standartbrief. Das ganze im bei sein von Zeugen zugeklebt und gesichert gegen lösen, mit breitem Tesaband.

Bis zum aufgeben der Briefe war der Zeuge anwesend. Ich werde die Dame Mitte der Woche anrufen und nachfragen, ob meine Gebete erhört worden sind und diesmal auch die Kopien es auf ihren Schreibtisch geschafft haben. Andernfalls muss ich es wohl von einem Anwalt abschicken lassen.