Ich habe den defekten Klettverschluss von Turnschuhen innerhalb der ersten sechs Monate beanstandet, musste sie bei der Verkäuferin abgeben zur Einsendung.
Der Klettverschluss war komplett durchgerissen, das passiert normalerweise nicht, das kann nur ein Materialfehler sein.
Vom Service kam die unspezifischen standardisierte Aussage, es sei ein Fehler des Kunden, die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungspflicht wurde verweigert.