Wir haben im Januar einen Center-Parcs-Urlaub in Frankreich über FerienparkSpecials über Silvester 2021 gebucht.
Da Frankreich Risikogebiet ist und wir unter diesen Umständen auch nicht reisen möchten, wollen wir kostenfrei stornieren. Seit nun einem Monat versuchen wir "FerienparkSpecials" zu einer kostenfreien Stornierung zu bekommen. Leider kann man diese absolut nicht telefonisch erreichen. Kontakt geht nur über E-Mails. FerienparkSpecials antwortet, dass eine Stornierung nicht möglich ist, nur eine Umbuchung.
Das möchten wir auf keinen Fall!