Beschwerde lesen

Am 22.09.2019 buchte ich über Opodo einen Flug für September 2020 mit Air Dolomiti von München nach Pisa und retour. Dieser Flug wurde dann im Juli 2020 von Air Dolomiti zuerst in den Abflugzeiten geändert, kurz darauf der Zielort. Anstatt Pisa würde Florenz angeflogen werden.

Aufgrund dieser Tatsache und meiner Nichtakzeptanz wurde dieser Flug von Air Dolomiti kurz darauf storniert. Das Angebot einer Umbuchung habe ich nicht angenommen, sondern eine Rückerstattung des bezahlten Flugpreises angefordert.

Nach etlichen Telefongesprächen mit Air Dolomiti und Opodo warte ich bis heute auf die Rückzahlung seitens Opodo. Air Dolomiti bestätigte mir mehrfach, dass eine Autorisierung der Rückzahlung an Opodo geschickt wurde.

Noch vor Weihnachten 2020 hat mich Opodo innerhalb von zwei Wochen nach der Übermittlung meiner Girobankdaten gefragt, diese habe ich dem Unternehmen mitgeteilt und passiert ist immer noch nichts.

Nach nochmaliger telefonischer Rückfrage am 03.01.2021 wurde mir mitgeteilt, dass ein Betrag in Höhe von 105,74 EUR angeblich bereits im Oktober 2020 auf mein Girokonto überwiesen wurde. Das entspricht zum einen nicht der Wahrheit, denn nach Kontrolle meiner Kontoauszüge ist nirgendwo diese Position ersichtlich, zum anderen beläuft sich der von mir bezahlte Betrag in Höhe von 98,91 EUR.