Habe bei Shiply einen Transport im Auftrag gegeben und sofort via Banküberweisung die 36,-- € Anzahlung getätigt.
Dies ist am 11.02.2020 passiert. Normalerweise geht dies bei Shiply sehr schnell so das nach einem Tag der Eingang bestätigt wird und der Versand starten kann. Leider kam aber keine Benachrichtigung weshalb ich den Kundenservice anschrieb. Dieser hält mich aber seit dem hin mit der Antwort, dass Sie keine Zahlung bekommen haben. Obwohl ich bereits Nachweise von ihrem Zahlungsdienstleister Adyen vorlegen konnte, in dem die Zahlung eingegangen ist.
Fehler können überall und jeden passieren, glaube aber, hier wird seitens des Support gar nicht richtig geprüft. Es kommt immer nur die gleiche Antwort.