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Unsere nobilia-Küche wurde am 15. September 2020 bei Höffner gekauft und die Nachmontage wurde erst am 3. März 2021 durchgeführt.

Bis zu diesem Termin hatten wir gehofft, dass gleichzeitig die sehr schwer zu öffnende Tür beim Einbaukühlschrank repariert würde. Es stellte sich jedoch heraus, dass die Hauptursache der mittig statt seitlich montierte Türgriff war. Das hatten wir als Laien in der Planung von Küchen zwar seinerzeit akzeptiert, jedoch hatte uns der Küchenberater in keiner Weise auf die Konsequenz beim Öffnen hingewiesen bzw. einen Vorabtest ermöglicht.

Zur Abhilfe für diesen Beratungsfehler sollen wir nun Euro 360,-- für einen Umbau an Höffner zahlen. Auf unseren Vorschlag, dass Höffner kostensparend einfach einen zweiten Türgriff zusätzlich an der Seite montiert, erhalten wir seit dem 4. März keinerlei Antwort aus der Küchenabteilung.

Von der Unhöflichkeit abgesehen, ist unserer Meinung nach für das Möbelhaus nur der Kunde von Interesse, bei dem noch etwas Geld zu holen ist, und sei es für eigene Beratungsfehler.