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Ich warte jetzt seit Wochen auf meine passenden Stühle zu meinem Garten Tisch. Ursprünglicher Liefertermin war KW11.
Nach Anfrage hieß es, sie werden noch produziert Lieferung KW14. O,k alles klar. Warten auf KW14, dann endlich morgens der Anruf Lieferung am 27.04.21 von 7.00 Uhr - 18.00 Uhr? Man hat ja auch sonst nichts zu tun als den ganzen Tag zu warten aber ok, war der letzte Termin. Dann am Nachmittag kam plötzlich in mein E-Mail Fach die böse Überraschung in Form einer Bestätigung meiner Stornierung der Stühle. Ja toll, jetzt warte ich schon wochenlang und kurz vor dem Ziel wird alles storniert. Gleich den Kundendienst kontaktiert geht aber nur per Formular, nicht telefonisch. Antwort: sorry es gab bei uns eine Problem, ich muss nochmal neu bestellen zu alten Konditionen! Wie großzügig. Nur leider waren meine zu den Stühlen bestellen Hocker nicht mehr online zu finden. Es wurde wieder geschrieben: ich kann nicht neu bestellen aber die Ware muss doch schon auf meinem Namen irgendwo liegen, ich habe doch schon den Liefertermin. Seitdem kam keine Antwort mehr auf drei folgende E-Mails. Ich habe jetzt andere Stühle bei einer anderen Firma bestellt. Mal sehen, was am 27.04. passiert, ob dann die Spedition vor der Tür steht.