Beschwerde lesen

Seit dem 01.04.2021 kann ich weder am Geldautomaten Geld abheben, noch vom Onlinekonto überweisen.
Nach Auskunft des Service-Teams sollte ich einen mit meiner Unterschrift versehenen Überweisungsauftrag per E-Mail oder Fax senden, damit mir mein Guthaben auf ein anderes Konto überwiesen wird. Da sich auch die Wirecardbank in Insolvenz befindet.

Das habe ich dreimal gemacht, zig-mal angerufen und bekam die Antwort, kein Anhang bei der E-Mail vorhanden. Und dies trotz Sendebericht und Lesebestätigung. Mein Verdacht, die Bank möchte das Geld einbehalten. Für mich besonders schlimm, denn es handelt sich um meine monatliche Rente. Dazu noch um ein P-Konto, und wenn dann über den Monatsletzten noch Geld auf dem Konto ist, wird es wohl weiterhin einbehalten und den Gläubigern überwiesen, obwohl der Betrag unter der Pfändungsfreigrenze liegt.