Beschwerde lesen

Wir stehen am Urlaubsort ohne den Mietwagen und sollen mehr als 800 Euro also den Preis für die Buchung eines Ford Fiesta für 11 Tage komplett übernehmen ohne Gegenleistung wegen eines Formfehlers.
Dabei läuft die Visakarte auf meinen Namen und mein Mann war als Fahrer eingetragen. Da wir beide eine Führerschein haben schien mir das kein Problem. Kann man ja kurz tauschen? Wieso kann man es überhaupt ohne Warnhinweis online so ausfüllen? Weit gefehlt, nachdem wir uns weigerten die Vollkasko Versicherung noch einmal zu zahlen vor Ort und wir Drohungen ausgesetzt waren wie "Die Online-Versicherung zieht nicht gleich, zuerst wird der mögliche Schaden von meinem Konto aus bezahlt werden müssen und ich muss mich dann darum kümmern wie und ob ich Geld zurück bekomme. Als ich stur blieb und ich finde mehr als 800 Euro ist viel Geld für 11 Tage, wurden wir aus dem Büro geworfen mit der Begründung nur Rentalcars kann das ändern, nachdem wir zuvor schon über eine Stunde in 35 Grad Hitze auf unseren Termin gewartet hatten. Rentalcars hatte sonntags auch keine Hotline und fünf Stunden später bekamen wir die Stornomitteung von "Nollegia". Jetzt erfahre ich dass ich vermutlich sowohl weder Auto noch Geld wiedersehen werde, wir werden das vermutlich über einen Anwalt klären.