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Ich war heute mit meiner Tochter und meinem Schwiegersohn in der Moss-Filiale in Richterich um ca. 9:30 und wollten frühstücken.
Bevor wir bestellt haben, hat die Mitarbeiterin in einem sehr unfreundlichen und lauten Ton gesagt, dass nur drei Leute sich anstellen dürfen und hat uns aus der Filiale verwiesen. Wir wollten uns einfach am Tisch hinsetzen und bestellen und daraufhin hat eine von denen drei uns wieder angeschrien und meinte es sind nur drei erlaubt. Daraufhin habe ich ihr gesagt, dass man es auch in einem freundlichen Ton sagen kann und wann man sich an den Tisch setzen kann, wenn nur drei Kunden erlaubt sind. Sie erwiderte erneut, wir sollen den Laden verlassen. Wir haben uns bedankt und sind gegangen.

So ein unfreundliches Verhalten habe ich seit langem nicht mehr erlebt!
Werden die Mitarbeiter auf Freundlichkeit geschult? Eher nicht gibt es keine Kundenservice-Schulungen, wie man mit Kunden umgeht?
Das würde ich ihnen dringend raten, damit ihre Filiale nicht noch mehr Kunden verliert.
Ich bin sehr enttäuscht.