Beschwerde lesen

Am 24.09.2021 beauftragte Überweisung geht "in manuelle Nacharbeit". Kontodeckung selbstverständlich gegeben.

Am 25.09.2021 muss ich feststellen, dass der Überweisungsauftrag gelöscht wurde.
Bei telefonischer Beschwerde stellte sich heraus, dass die Postbank das Konto gesperrt hat, auf Grund der Meldung der "Post", dass wir unbekannt verzogen seien. Und dass daher das Konto gesperrt wird, zur Motivation, sich zu melden.
Sämtliche Kommunikation läuft ansonsten online.

Wir wohnen seit zwei Jahren an der jetzigen Adresse, davor 12 Jahre an der vorhergehenden.

Es erreicht uns bisher jede Post. Somit ist dies ein absolut nicht nachvollziehbarer Vorgang.

Und das Konto kann erst ab Montag wieder entsperrt werden, da ja die Kollegen nicht am Wochenende arbeiten. Anders als ich, und bin hierdurch in meinen Geschäftsvorgängen blockiert.

Ein unglaublicher Vorgang. Es sieht eher so aus, dass Geldabfluss verhindert werden soll.

Die Seriosität der Postbank stellt sich hier absolut in Frage.