Diese Bank beruft sich auf ein BGH-Urteil und berechnet frech ein sogenanntes Verwahrentgelt. Und das Schlimmste: Sie lässt sich Zeit, viel Zeit bei der Bearbeitung der Beschwerde.
Wir und auch die Bank kennen die Bedingungen eigentlich genau.
Und wir hattenzu keinem Zeitpunkt eine Obergrenze überschritten. Und daher, Vorsicht bei Antworten von den Mitarbeitern. Man kann den Aussagen leider NICHT vertrauen.
Jeder erzählt etwas anderes. Dass diese Kollege bei dem Bedingungswerk und Regeln kaum Durchblick haben ist kein Wunder. Aber nett waren Alle in der Hotline.
Keine andere Bank die wir kennen geht so mit Ihren Kunden um.