Die Flugbuchung QCKATL wurde erstmalig 2020 durch mich gebucht, als Econom Light, mit dazugebuchtem Gepäck.
Durch Corona wurde der Flug zweimal auf meine Bitte hin umgebucht, auf jetzt 2022. In der neuen Buchung ist das Gepäck nicht enthalten. Über das Online-Kontaktformular habe ich zweimal um Klärung des Sachverhaltes gebeten, beginnend ab 23.03.2022.
Auf die beiden Online-Anfragen erhielt ich keine Antwort.
Am 29.04.2022 habe ich deshalb einen Brief an den Vorstandsvorsitzenden geschrieben. Keine Antwort.
Am 16.05.2022 habe ich diesen Brief erneut per Einschreiben an den Vorstandsvorsitzenden geschrieben. Der Brief ist am 17.05.2022 auch angekommen.
Erneut keine Antwort.